Cosa Dicono gli Esperti

Con tour virtuali e big data si conquista un turista in 8 secondi

Lanciato da qualche mese negli Stati Uniti e in procinto di sbarcare in Europa e in Italia entro la fine di quest’anno, il servizio di “Virtual Tour” altro non è che una tecnologia, sviluppata laboratori di Austin di HomeAway (oggi Vrbo) in grado di aggiungere informazioni in forma di “pop up” al video della casa vacanza disponibile sul portale. “Si tratta di un’opzione – precisa Scaletta – pensata per attirare l’attenzione del viaggiatore in fase di ricerca, partendo dal presupposto che è mediamente di soli otto secondi il tempo impiegato per cliccare o meno su una proposta. I test effettuati fino a oggi fra gli Usa e Londra ci confermano che grazie a questo strumento, aumenta sensibilmente il tasso di conversione delle visite in acquisti”. E più è elevata la qualità del contenuto prodotto dal proprietario e caricato dallo stesso sulla piattaforma di HomeAway tramite apposita dashboard, più aumenta la probabilità che la proposta sia oggetto di valutazione.

Fonte: Il Sole 24 ORE – di Gianni Rusconi – 3 giugno 2019

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Gli esperti di vari settori concordano sul fatto che i virtual tour 3D rappresentano una rivoluzione nella presentazione di spazi e prodotti, offrendo numerosi vantaggi sia per le aziende che per i consumatori. Ecco alcune delle principali opinioni espresse dagli specialisti:

1. Settore Immobiliare
Maggiore Trasparenza e Coinvolgimento: Gli esperti immobiliari sottolineano come i virtual tour 3D migliorino significativamente l’esperienza d’acquisto. Permettono ai potenziali acquirenti di esplorare gli immobili in dettaglio senza dover visitare fisicamente la proprietà. Questo strumento riduce il numero di visite fisiche, concentrandosi su clienti realmente interessati, e accelera il processo decisionale.
Riduzione dei Tempi di Vendita: Gli agenti immobiliari notano che gli immobili presentati con tour 3D tendono a vendersi più velocemente rispetto a quelli presentati solo con foto o video tradizionali. Questo è particolarmente vero per proprietà di fascia alta, dove i dettagli e la qualità sono cruciali.
2. Settore Turistico e Hotellerie
Esperienza Immersiva: Nel turismo, i virtual tour 3D sono visti come un mezzo per offrire ai clienti un’anteprima autentica delle strutture ricettive. I tour virtuali permettono agli utenti di “vivere” l’esperienza prima ancora di prenotare, aumentando la fiducia e la probabilità di prenotazioni.
Vantaggio Competitivo: Gli esperti del settore turistico ritengono che le strutture che offrono tour virtuali hanno un vantaggio competitivo, poiché i clienti possono esplorare camere, ristoranti e servizi in modo dettagliato, scegliendo con maggiore consapevolezza.
3. Settore Retail e Commercio
Esperienza di Acquisto Innovativa: Nel commercio, i virtual tour 3D offrono una nuova dimensione all’esperienza di acquisto. Gli esperti del retail sottolineano come i clienti possano esplorare virtualmente negozi e showroom, visualizzare prodotti in modo dettagliato e persino effettuare acquisti all’interno del tour stesso.
Aumento della Fiducia del Consumatore: I tour virtuali aiutano a colmare il divario tra acquisto online e fisico. Vedendo un prodotto in un contesto realistico e potendo interagire con esso, i clienti si sentono più sicuri nel completare l’acquisto online.
4. Formazione e Educazione
Strumento Didattico Potente: Nel settore dell’educazione, i virtual tour 3D sono apprezzati per la loro capacità di creare ambienti di apprendimento immersivi. Gli esperti educativi vedono in queste tecnologie uno strumento per arricchire l’apprendimento, permettendo agli studenti di esplorare musei, siti storici o complessi scientifici in maniera interattiva e coinvolgente.
5. Settore Architettura e Design
Precisione e Collaborazione: Gli architetti e designer usano i tour 3D per visualizzare e condividere i progetti con i clienti in modo dettagliato e realistico. Questo strumento facilita la comunicazione delle idee, migliorando la collaborazione e riducendo errori o malintesi durante le fasi di progettazione e costruzione.
Conclusione
In sintesi, gli esperti riconoscono che i virtual tour 3D non solo migliorano la trasparenza e l’accessibilità, ma rappresentano anche un potente strumento di marketing e vendita. Offrono un’esperienza utente avanzata, aumentando il coinvolgimento e la fiducia dei clienti. La loro capacità di ridurre i tempi di vendita, migliorare la formazione e ampliare le opportunità di marketing li rende un investimento strategico per molte aziende.

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